PÚBLICOS

O propósito de estudo das Relações Públicas é a Opinião Pública, que decorre da existência de públicos, que são estudados com base em suas características e comportamentos.

Segundo Fortes, a classificação mais básica destes públicos se dá de três formas e se baseia nos níveis de relacionamento entre a empresa e os grupos, além da proximidade espacial:

·         Público interno: é aquele que tem origem nas pessoas e grupos próximos da empresa;

·         Público misto: assume simultaneamente características do público interno e do público externo;

·         Público externo: grupos externos que possuem relação e expectativas para com a instituição.

PÚBLICO INTERNO

 PÚBLICO MISTO

PÚBLICO EXTERNO

REFERÊNCIA

FORTES, Waldyr Gutierrez. Relações Públicas – processo, funções, tecnologia e estratégias. 2 ed. rev. e ampl. – São Paulo: Summus, 2003.